Política de Privacidad

En Colchones y Camas del Sur, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes y visitantes, tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestras plataformas digitales (sitio web, WhatsApp, redes sociales).

1. ¿Qué información recopilamos?

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo

• Número de teléfono

• Correo electrónico

• Dirección de entrega

• Información de compra (productos cotizados o adquiridos)

• Preferencias de producto (tipo de colchón, tamaño, marca)

• Interacciones a través de WhatsApp o formularios en redes sociales

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información con los siguientes fines:

• Procesar tus pedidos y cotizaciones

• Enviar información sobre nuestros productos, ofertas y promociones

• Contactarte por medios electrónicos (WhatsApp, correo) o telefónicos

• Dar seguimiento a tu experiencia de compra

• Cumplir con obligaciones legales

3. ¿Compartimos tu información?

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios logísticos o de mensajería para entregas

• Plataformas tecnológicas como WhatsApp o Meta Ads, solo para campañas autorizadas por ti

• Cuando sea requerido por autoridades competentes

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Rectificarlos si son incorrectos

• Cancelarlos u oponerte a su uso

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:

📧 ventas@colchonesycamasdelsur.com

También puedes solicitar la eliminación total de tus datos.

6. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Última actualización: 9 de Marzo del 2025.